🚀 Condiciones de Despacho y Logística Estelar

En Tienda La Nave, nuestro compromiso es que tus suministros lleguen a tu base de forma segura y eficiente. Al realizar una compra, aceptas los siguientes protocolos de envío y entrega:

1. Plazos de Preparación y Despegue

• Procesamiento: Una vez confirmada la compra, la tripulación dispone de hasta 72 horas hábiles para despachar tu pedido.

• Despacho Local (La Nave): Nuestros motores se encienden para repartos propios en la Región Metropolitana exclusivamente los viernes y sábados.

• Operadores Externos: Realizamos envíos a todo el territorio nacional e internacional a través de Correos de Chile, Blue Express, Starken o similares.

• Costos de Envío: En todos los casos que involucren operadores externos o despachos fuera del radio estándar, el costo de envío es íntegramente a cargo del cliente.

• Zonas con Recargo: Para las comunas de Colina, Pirque, Puente Alto y San Bernardo, se aplicará un recargo adicional al precio base de despacho debido a la distancia de la base central.

• Seguimiento: Una vez entregado el paquete al operador externo, se enviará el número de seguimiento (tracking) al tripulante para que pueda monitorear el reingreso de sus suministros a la atmósfera local.

2. Entregas Presenciales (Costo $0)

Para optimizar recursos y fomentar el encuentro entre la tripulación, ofrecemos la opción de entrega sin costo adicional en puntos estratégicos:

• Estación Metro Santa Ana (L2/L5)

• Estación Metro Plaza de Armas (L3/L5)

Importante: Estas entregas se realizan previa coordinación directa a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp +56975693952 o al correo electrónico info@tiendalanave.store) y están sujetas a disponibilidad de horario de la tripulación.

3. Cobertura y Tarifas en la Región Metropolitana

El costo de despacho estándar informado en el carrito cubre el radio urbano central. Sin embargo, debido a la distancia galáctica, las siguientes comunas cuentan con un recargo adicional al precio base:

• Zona Periférica: Colina, Pirque, Puente Alto y San Bernardo.

• Nota Técnica: Este recargo se notificará al cliente para su validación antes de realizar el despacho final.

4. Responsabilidades y Garantías

• Datos de Entrega: Es responsabilidad del tripulante (cliente) proporcionar coordenadas exactas para la entrega. No nos hacemos responsables por retrasos derivados de direcciones inexactas.

• Recepción: Al momento de la entrega, se recomienda verificar el estado de los suministros. Cualquier anomalía debe ser reportada en un plazo máximo de 24 horas tras el arribo.

• Economía Circular: En el caso de productos usados, estos han sido inspeccionados para asegurar su funcionalidad, respetando su naturaleza y estado de conservación informado en la ficha de producto.